由我校档案技术研究所自主研究设计，并拥有软件著作权，联合湖南德立信开发的中南大学数字档案馆公共服务平台V2.0正式上线运行，V2.0是在V1.0完全实现了“传统业务方式向网络化、系统化、自动化、规范化和流程化的方式转变，用户足不出户便可以在电脑前办理所有档案业务”基础上，对系统进行全面优化和改进，改善用户体验，简化操作步骤等。我校档案馆服务效率和服务能力得到极大的提升，至此，档案馆所有档案服务业务全部改进为当天办结，特别是出国资料翻译由以前的10个工作日取件逐步提升为当天取件，工作效率提升非常显著，也迎得了师生好评。  

改进后的数字档案馆公共服务平台，将档案用户分为个人业务用户、校内对公用户、机构认证用户；系统根据不同用户群体自动对六大类业务（档案查阅、档案证明、出国翻译、档案外借、学历认证、学生档案）进行筛选；对每一类业务进行向导式的线性选择，使用户操作更为便捷；系统根据档案类别设计了不同的需求提问，使得用户需求更完整清晰的展示给工作人员。另外，为了维护档案的严肃性、真实性、凭证性，所有档案馆出具的档案证明、出国翻译等档案件等都采用条码管理、防伪纸张、统一版式进行规范，每一份档案件均具备唯一标识，难以仿造，且复印和扫描无效，提高了安全系数。特别是校内对公用户通过校园信息门户认证后便可查询档案全文数据库，在获得授权后在电脑上阅读电子档案。